Vrátenie a Zrušenie

Máte 14 dní na vrátenie objednávky bez udania dôvodu. Dozviete sa ako.

Právo na Zrušenie a Vrátenie

Ako spotrebiteľ máte právo zrušiť objednávku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Toto právo sa vzťahuje na všetky produkty kúpené cez internet v súlade s Direktivou ES 2011/83/EU o právach spotrebiteľa.

Ako Vrátit Tovar

  1. Napíšte nám v lehote: Kontaktujte nás na [email protected] v lehote 14 dní od prijatia objednávky.
  2. Vráťte tovar: Vrátený tovar privezte alebo pošlite späť na nasledujúcu adresu:
    Pekaren Radosť
    Centrum mesta
    Martin, Slovensko
  3. Náklady na vrátenie: Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak sa nedá preukázať, že sme my porušili povinnosti.
  4. Vrátenie peňazí: Peniaze vrátame do 14 dní od potvrdenia vrátenia na pôvodný spôsob platby.

Výnimky

Nasledujúce situácie sú výnimky z práva na vrátenie:

  • Potraviny (chlieb, pečivo): Potraviny vrátené po rozbalení a počatí ich konzumácie sa nemôžu vrátit.
  • Torty na objednávku: Torty v rámci služby na objednávku sa nemôžu vrátit po začatí výroby.
  • Spustená lehota: Ak ste si už produkty užívali alebo začali konzumovať, právo na vrátenie strácate.

Iné Prípady

Vadný Produkt

Ak ste dostali vadný, poškodený alebo nesprávny produkt, oznamujeme to do 48 hodín. Vrátime vám peniaze alebo pošleme náhradu.

Zrušenie Objednávky

Objednávku je možné zrušiť do 24 hodín pred doručením bez poplatku. Napíšte nám e-mailom alebo zavolajte.

Kontakt na Zrušenie

Ak chcete vrátit tovar alebo zrušiť objednávku, napíšte nám:

[email protected]

V e-maili prosím uvedte vaše meno, číslo objednávky a dôvod vrátenia.